Le presenti condizioni generali (“Condizioni Generali”) regolano l’iscrizione e la partecipazione all’Academy di Michela Crivellaro (c.f. CRVMHL78C58G224S e p.iva 05040170283) residente ad Albignasego (PD), in via Vittorio Veneto n. 7, tel. 3480042140, e-mail coaching@michelacrivellaro.it, pec michela.crivellaro@arubapec.it, come infra meglio definita. I rapporti contrattuali con Michela Crivellaro sono altresì regolati dal Codice civile, dal decreto legislativo n. 70/2003 s.m.i. e, quando l’acquisto viene effettuato da una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, sono altresì disciplinati dal decreto legislativo n. 206/2005 s.m.i.
Michela Crivellaro svolge una professione non organizzata in ordini o collegi ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4, intesa quale “attività economica, anche organizzata, volta alla prestazione di servizi o di opere a favore di terzi, esercitata abitualmente e prevalentemente mediante lavoro intellettuale, o comunque con il concorso di questo, con esclusione delle attività riservate per legge a soggetti iscritti in albi o elenchi ai sensi dell'art. 2229 del codice civile, delle professioni sanitarie ((e relative attività tipiche o riservate per legge)) e delle attività e dei mestieri artigianali, commerciali e di pubblico esercizio disciplinati da specifiche normative”.
L’iscrizione all’Academy, inoltrata secondo le modalità di seguito delineate, comporta l'accettazione integrale delle seguenti disposizioni.
In aggiunta ad ogni altro termine definito tra virgolette con la lettera maiuscola nel presente documento, alle espressioni di seguito elencate utilizzate indifferentemente al singolare e/o plurale a seconda del contesto, viene attribuito – quando indicate con la lettera iniziale maiuscola – il seguente significato.
2.1. Per potersi iscrivere all’Academy, l’Utente deve eseguire le seguenti azioni.
(a) Superare la Candidatura di Accesso. Per prenotare la Candidatura di Accesso è necessario seguire le istruzioni riportate nel Sito e/o altrimenti fornite da Michela. In caso di mancato superamento della Candidatura di Accesso, l’Utente potrà ripeterlo dopo 6 (sei) mesi.
(b) Registrarsi al Sito seguendo le istruzioni ivi contenute. In fase di registrazione l’Utente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’Utente quale, a mero titolo esemplificativo, l’uso di generalità false o altrui. Una volta ottenute le Credenziali, l’Utente può accedere e/o acquistare altri Contenuti di Michela.
2.2. La richiesta di iscrizione all’Academy può essere inoltrata mediante compilazione del Modulo di Iscrizione. Al momento dell’iscrizione, l’Utente è tenuto a prendere visione e confermare le presenti Condizioni Generali e a fornire dati completi, veritieri e corretti per l'esecuzione del contratto, per l’identificazione del soggetto acquirente, per il pagamento e la relativa fatturazione. Con l’invio della richiesta di iscrizione, l’Utente garantisce di: (i) essere maggiorenne e capace giuridicamente; (ii) osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili alle presenti Condizioni Generali; (iii) essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati.
2.3. Il Contratto si perfeziona con l'invio, da parte di Michela, di un'e-mail di conferma di iscrizione entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della relativa richiesta da parte del Partecipante. Il Partecipante si impegna a verificare la correttezza dei dati riepilogati nell’e-mail di cui sopra, comunicando tempestivamente a Michela eventuali inesattezze/incompletezze e indicando le correzioni/modifiche da apportare.
2.4. L’eventuale disponibilità di posti per la partecipazione ad una specifica edizione dell’Academy indicata da Michela deve essere considerata puramente indicativa in quanto: (i) i posti potrebbero essere prenotati da altri Utenti prima della conferma di iscrizione, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Utenti; (ii) potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile l’iscrizione all’Academy anche se già al completo.
2.5. Pertanto, anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma di iscrizione da parte di Michela, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità di posti liberi. In queste eventualità, l’iscrizione verrà rettificata automaticamente e il Partecipante ne verrà immediatamente informato via e-mail, numero di telefono o altro eventuale recapito fornito; con tale comunicazione il Partecipante verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso del Quota di Partecipazione versata.
2.6. Michela si riserva la facoltà di annullare eventuali iniziative a calendario (come potrebbero essere delle particolari edizioni dell’Academy) qualora non si raggiungesse il numero minimo previsto dei Partecipanti. In tal caso, la Quota di Partecipazione eventualmente versata verrà restituita o, su scelta del Partecipante, potrà essere utilizzata per partecipare ad altre iniziative / acquistare altri servizi di Michela.
3.1. Con la conclusione del Contratto, il Partecipante acquista il diritto di partecipare all’Academy e di far parte del Gruppo FB corrispondente alla sua Classe. La mancata iscrizione al Gruppo FB comporta per il Partecipante l’impossibilità (o difficoltà) di restare aggiornato sui temi trattati nel corso dell’Academy, di visionare il link alle registrazioni delle Lezioni, di ricevere informazioni utili in merito all’Academy. Il possesso di un profilo Facebook e l’iscrizione al Gruppo FB non è obbligatoria ma consente al Partecipante di restare aggiornato sulle Lezioni e fruire al meglio dell’Academy e dei relativi Contenuti.
3.2. Nessuna affermazione di Michela e/o dei relatori nell’ambito delle Lezioni o del materiale di supporto contenuto dell’Academy costituisce e deve essere interpretate quale consulto professionale, parere medico, consiglio terapeutico e/o induzioni a tenere o non tenere determinati comportamenti.
3.3. L’Academy è strutturata nelle seguenti fasi.
4.1. La Quota di Partecipazione è indicata sul Sito, è espressa in euro e si intende comprensiva di IVA. Michela si riserva il diritto di variare l’importo della Quota di Partecipazione in qualsiasi momento, senza preavviso. Al Partecipante è garantito che l’importo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio della richiesta di iscrizione.
4.2. La Quota di Partecipazione comprende esclusivamente la possibilità di accedere all’Academy, per tutto il periodo di durata della stessa.
4.3. La Quota di Partecipazione non è rimborsabile e non è riducibile in alcun caso, e così (a titolo esemplificativo e non limitativo) neppure nelle ipotesi in cui il Partecipante per propria libera scelta o per propria impossibilità (soggettiva od oggettiva) non possa o non voglia fruire dell’Academy.
4.4. L’omesso o ritardato pagamento della Quota di Partecipazione o di una sua parte entro i termini indicati nel Sito o altrimenti concordati per iscritto con Michela, costituisce grave inadempimento e causa di risoluzione del Contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., con conseguente diritto di Michela di escludere il Partecipante dall’Academy e salvo il diritto al risarcimento del danno.
5.1. Michela si riserva il diritto di modificare la data, l'orario e il luogo delle Lezioni dandone tempestiva comunicazione ai Partecipanti ai recapiti indicati in fase di iscrizione. Michela può scegliere liberamente gli argomenti da affrontare nel corso di ogni Lezione purché attinenti ai temi oggetto dell’Academy.
5.2. Nel caso di sopravvenuto impedimento del relatore di tenere una o più Lezioni alla data ed ora preventivamente indicata Michela può, a proprio insindacabile giudizio, (a) sostituire il docente tenendo ferme data ed ora delle Lezioni, oppure (b) annullare le Lezioni riprogrammandole successivamente, senza alcun obbligo di rimborso.
5.3. A proprio insindacabile giudizio oltre che per cause di forza maggiore, Michela si riserva la facoltà di variare piattaforma, date, durata, relatori di tutte o di singole Lezioni, oltre che modalità di erogazione (a mero titolo esemplificativo, sostituendo la modalità "in presenza" con la modalità "a distanza"). La mancata partecipazione alle Lezioni e/o la mancata fruizione dei Contenuti messi a disposizione del Partecipante in occasione dell’Academy per cause diverse dall'annullamento da parte di Michela non comporterà alcun obbligo di rimborso in capo a quest’ultima.
5.4. Gli obblighi di Michela si limitano esclusivamente a mettere a disposizione del Partecipante i Contenuti dell’Academy, secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali, senza tuttavia garantire che la partecipazione all’Academy comporti il conseguimento di risultati specifici quali, a mero titolo esemplificativo, avanzamenti di carriera, qualifiche professionali o altre opportunità lavorative. L’attestato (eventualmente conseguito dal Partecipante) non comporta il rilascio di crediti formativi o crediti formativi professionali di nessun genere, in particolare non rilasciano crediti formativi universitari o riconosciuti da/inerenti a ordini professionali.
5.5. Michela non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti e indiretti e di qualsiasi genere, che il Partecipante possa subire conseguentemente all’iscrizione all’Academy che dipendano da ritardi, sospensioni, interruzioni, rallentamenti, difetti e/o malfunzionamenti del Sito, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi causa a Michela non imputabile, compreso in via meramente esemplificativa: (i) malfunzionamenti del Sito causati, in generale, da comportamenti dolosi o colposi del Partecipante, tra cui il mancato aggiornamento di software o la mancata accettazione di pop up necessari per il corretto funzionamento del Sito, guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo del Partecipante o a lui in uso; (ii) sospensione e/o interruzione del servizio di collegamento internet da parte del gestore; (iii) rallentamenti e/o guasti alla rete e/o ai server dovuti a casi fortuiti o forza maggiore; (iv) rallentamenti legati al servizio di hosting su server di terze parti.
5.6. Durante le Lezioni, il Partecipante si impegna a mantenere un comportamento rispettoso del relatore e degli altri partecipanti e di terzi e a non adottare condotte che possano disturbare e/o mettere in imbarazzo gli altri. Il Partecipante si impegna a collaborare attivamente per il corretto svolgimento delle Lezioni e, più in generale, dell’Academy, rispettando le indicazioni di Michela e/o dello specifico relatore, mantenendo un atteggiamento positivo e costruttivo durante le attività previste. Al Partecipante è fatto divieto di promuovere, pubblicizzare e diffondere attraverso l’Academy (ed, in particolare, nel corso delle Lezioni e/o attraverso il Gruppo FB) servizi, eventi, prodotti propri e/o altrui e, comunque, utilizzare detti strumenti per finalità diverse da quelle strettamente legate alla partecipazione all’Academy stessa.
5.7. Al Partecipante è vietato scattare foto nonché effettuare registrazioni audio-video delle Lezioni.
5.8. Con l’iscrizione, il Partecipante autorizza espressamente ed irrevocabilmente Michela, a titolo gratuito e senza limiti di tempo, a: (a) registrare le Lezioni; (b) trasmettere, pubblicare il materiale audio, video e/o fotografico delle Lezioni all’interno del Gruppo FB.
5.9. Fermo quanto sopra, nei limiti consentiti dalla legge e salvo che ciò non dipenda da un fatto, un’omissione o un inadempimento di Michela, la responsabilità di Michela derivante o anche solo connessa all’Academy sarà, in ogni caso, complessivamente limitata alla Quota di Partecipazione.
Con riferimento agli acquisti perfezionati da Partecipanti consumatori ai sensi e per gli effetti dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo, il Partecipante presta espressamente il proprio consenso a che la prestazione di Michela inizi una volta concluso il Contratto, secondo quanto stabilito al Paragrafo 2.3. Il Partecipante, pertanto, successivamente alla ricezione della e-mail di conferma di cui al Paragrafo 2.3, non potrà esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, che esclude la facoltà di recesso relativamente alla “fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso”.
Il Partecipante non può cedere, trasferire o concedere a terzi, in tutto o in parte, il presente Contratto e i diritti o obblighi derivanti dallo stesso senza il preventivo consenso scritto di Michela.
8.1. La proprietà dei Contenuti, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale e di utilizzazione economica ivi connessi rimarranno in capo a Michela in via esclusiva.
8.2. L’Utente si impegna a non utilizzare i Contenuti per scopi diversi da quelli strettamente connessi alla partecipazione all’Academy e/o all’acquisto di altri servizi di Michela.
8.3. L’Utente si obbliga a custodire ed a mantenere segrete le Credenziali con la massima cura e diligenza. È fatto divieto all’Utente di cedere, a qualunque titolo, a terzi le Credenziali o comunque di consentire a terzi l’accesso al proprio Account. In caso di furto e/o smarrimento delle Credenziali, l’Utente dovrà darne immediata comunicazione scritta a Michela onde consentirne la tempestiva disattivazione e la sostituzione.
Qualsiasi comunicazione che ciascuna parte effettuerà nei confronti dell'altra in relazione al Contratto dovrà essere effettuata per iscritto, ad uno dei recapiti indicati nel Modulo di Iscrizione (per il Partecipante) e nelle presenti Condizioni Generali (per Michela). Le parti dovranno tempestivamente comunicare, nel corso della vigenza del Contratto, ogni variazione dei rispettivi indirizzi. In caso di mancata comunicazione della variazione, tutte le comunicazioni e/o notificazioni che saranno effettuate in base ai recapiti sopra indicati avranno piena efficacia e validità.
10.1. Salvi i casi in cui sia diversamente imposto da norme inderogabili di legge, il Contratto è soggetto alla giurisdizione italiana ed alla legge italiana, con esclusione delle norme di diritto internazionale regolative del conflitto di leggi.
10.2. Se il Partecipante è un consumatore, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza territoriale del foro di riferimento in cui il Partecipante ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
10.3. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti Condizioni Generali accedendo al seguente sito: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
10.4. Eventuali reclami dovranno essere rivolti in forma scritta a Michela, tramite PEC, e-mail o Racc. A/R.
11.1. L'eventuale esistenza di altri rapporti contrattuali tra le parti non determina alcuna colleganza con gli stessi che rimangono, pertanto, separati ed autonomi.
11.2. Le parti sono impegnate esclusivamente da quanto risulta dal Contratto. Ogni dichiarazione o affermazione risalente ad un momento anteriore alla sua conclusione e relativa all’Academy, e qui non espressamente riprodotta o richiamata, deve ritenersi priva di ogni effetto e come non compiuta.
11.3. L’eventuale tolleranza di una delle parti nei confronti di comportamenti dell’altra posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l’esatto adempimento di tutti i termini e di tutte le condizioni qui previste.
11.4. Le parti concordano espressamente che la sopravvenuta invalidità di una qualsivoglia clausola delle presenti Condizioni Generali non comprometterà la validità delle stesse nella loro interezza. In tal caso, le parti si impegnano sin d'ora ad adoperarsi per sostituire detta clausola.